Пользующиеся услугами Viber украинцы довольно часто жалуются на низкое качество связи. Во время разговора собеседники куда-то «пропадают». Кроме этого, мессенджер произвольно сбрасывает вызовы через IP-телефонию. В этой статье мы расскажем, как можно решить проблему низкого качества связи.
Подробности
Прежде чем приступить к поиску проблемы, следует выполнить перезагрузку мобильного устройства. Качество связи может снижаться из-за использования устаревшей версии мессенджера. Проверить ее актуальность можно в Google Play. Кроме этого, связь может прерываться из-за низкой скорости интернет-соединения. Проверить скорость можно за этом сайте speedtest.net. Она должна быть в пределах 10-15 Мбит/сек. Если скорость ниже, то трафик нестабилен.
Еще одной причиной низкого качества связи может являться кэш. Дело в том, что его периодически нужно чистить, однако об этом мало кто знает. Очистить кэш можно следующим образом: «Настройки» –> «Все приложения» –> Viber –> «Очистить кэш». После очистки кэша рекомендуется выполнить перезагрузку устройства.
Зачастую низкое качество связи обусловлено сбоем разрешений, которые требуются Android для обеспечения нормального функционирования апплета. Для проверки разрешений Viber необходимо выбрать в настройках телефона пункт «Все приложения», после чего найти в списке мессенджер. Проверьте, доступен ли Viber микрофон мобильного устройства.
