«Приватбанк» списывает у украинских пенсионеров деньги за видеоигры. Тот факт, что «геймерам» далеко за 60 и пострадавшие пользуются лишь древними кнопочными телефонами, не имея при этом доступа к веб-версии Privat24, сотрудников финорганизации нисколько не смущает.
Подробности
Скандал в соцсетях по поводу незаконных списаний средств подняли дети пострадавших стариков. По словам киевлянки Лилии Рагуцкой, «Приватбанк» списал с карты ее матери 6 000 грн. Пенсионерка заметила пропажу при попытке расплатиться за лекарства в аптеке.
Дочь пострадавшей затребовала выписку о движении средств. Оказалось, что приватовцы регулярно списывали за «розваги» по 150-700 грн за раз. В отдельные дни сотрудники фининститута не постеснялись дважды удержать деньги в течение часа на общую сумму 650 грн (см. данные скриншота за 28 апреля).
С аналогичной проблемой столкнулась дочь еще одной киевской пенсионерки. У матери Татьяны Захаровой приватовцы по той же схеме списали 7000 грн. Банковские карты ограбленных старушек были открыты в одном и том же отделении.
Следуя логике приватовцев, пенсионеры без ПК и смартфонов предпочитают участвовать в онлайн-баталиях по ночам.
Спикеры «Приватбанка» в ответ на обвинения традиционно среагировали очень витиевато. Так, Олег Серга обвинил в случившемся … самих пенсионеров. По его словам, старушки сами могли подписать договора на получение дополнительных услуг и тем самым согласились на регулярные списания средств. На прямой вопрос журналистов «Обозревателя» о возвращении украденных денег банкиры выдали это:
Предоставлять подробную инструкцию о том, как вернуть средства обратно на карту, приватовцы «постеснялись».
Отметим, что такое поведение представителей «Приватбанка» не является чем-то из ряда вон выходящим. Подтверждением этого является история нашего читателя, от которого приватовцы требовали расплатиться по чужому кредиту. О том, чем завершилась резонансная история, можно почитать здесь.
Опрошенные «Обозревателем» эксперты, в отличие от Серги, не постеснялись рассказать о способе возвращения украденных приватовцами денег. По словам советника главы правления банка «Кредитинвест» Василия Невмержицкого, вернуть средства можно в том случае, если списание производилось без использования аутентификации 3D Secure.
С мнением Невмержицкого солидарна Алеся Данильченко из межбанковской ассоциации платежей “ЕМА”.
Если банкиры отказываются отвечать на письменный запрос о возвращении средств, клиентам необходимо подавать письменную жалобу в НБУ, пояснил юрист Сергей Войченко.
Отправить жалобу регулятору можно отсюда: https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals
Ужас то какой: темной-темной страшной ночью банк списывает деньги.
Ладно пенсионеры,но я уже опытный юзер,у меня третий день по мелочам тырят и мой личный банкир ездит мне по ушам.дайте мне конечный адресс получателя на мою транзакцию,а нет отмазываются.тупо,блокируйте карточку ,мы вам перевыпустим.ворюги.
Номер карты они конечно не могли передать третьим лицам
Внучок на игры донил, возможно. Такое описание характерно для онлайн обменок, бинарных опционов и сайтов с играми. Провести его без 3d secure невозможно!!!!.
Внучата балуются, донатят в игры с бабушкиных карт.
Ну да в выписке написано что деньги уходили на онлайн казино,как-то странно.
У меня тоже такое было и мне приват сказал обращайтесь к этому сайту!
6500грн. сняло
Если б по одному номеру или номеру и дате карты можно было списать деньги, в смысле стырить, грабанули б миллионы – база карт гуляет по сети. Но ведь нужен еще cvv код, а его знает только владелец карты.
Мошенники считали данные их карт скиммером на банкомате, однозначно. Непонятно только почему не приходили смс оповещения о списаниях средств на телефоны владельцев…
Потому, что при списании до 1000 грн Приват СМС не отправляет. А ещё можно в настройках поменять на отправку по е-мейлу и тогда вообще не будет СМС.
А возможны такие предположения,что любимые внуки,по ночам играют и на тихаря,списывают с бабушкиной карты деньги с карты,которую она им доверяет .И пароль тоже