«Київстар» знайшов спосіб компенсувати незручності абонентам, що постраждали від збою

“Київстар” придумав, як компенсувати абонентам незручності, завдані кібератакою від 12.12.2023. Обраний для цього спосіб – надання безкоштовного доступу до пакетів послуг. Також провайдер обіцяв перерахувати ₴100 000 000 на потреби ЗСУ.

Детально

За словами президента мобільного оператора Олександра Комарова, кожен клієнт, який постраждав від збою, отримає можливість безкоштовно користуватися пакетом послуг протягом одного місяця.

Поряд зі скасуванням плати за тариф, провайдер відправить 100 млн грн на потреби українських захисників.

Компенсації будуть надані контрактним абонентам, користувачам передплатних послуг і споживачам послуги “Домашній інтернет”.

Відшкодування корпоративним клієнтам виражається в наданні 100-відсоткової знижки на тарифи з використанням послуг мобільного зв’язку/фіксованого інтернету/передавання даних з 01 по 31 січня 2024 р.

Нагадаємо, що падіння послуг “Київстару” зумовлене наймасштабнішою в історії України хакерською атакою, відповідальність за яку взяла афілійована з Міноборони Росії спільнота “Солнцепек”. Представники угруповання звинуватили українського провайдера в підтримці ЗСУ і пообіцяли бити по інших постачальниках послуг, які надають допомогу захисникам країни. Служба безпеки України у відповідь порушила кримінальну справу.

У “Київстарі” заявили, що російським хакерам не вдалося домогтися руйнування серверів, комп’ютерів та інших елементів інфраструктури. Інформація про абонентів також залишилася цілою і неушкодженою, запевняють представники українського телеком-провайдера.