Названо витрати «Київстару» на утримання клієнтської бази після грудневої кібератаки

Власник “Київстару” Veon оцінив витрати на виплату відшкодувань абонентам, які постраждали від грудневої кібератаки, у ₴3,6 млрд. Суть запропонованого клієнтам способу врегулювання ситуації – відмова від утримання місячної абонплати, починаючи з 21.12.2023, наголошується на сайті провайдера.

Подробиці

Виплата зазначених відшкодувань загрожує зниженням річного доходу Veon, зазначає Анатолій Фроленков з коналтинг-агентства E&СО. Іншими словами, “Київстар” протягом календарного місяця працював безкоштовно. Цей широкий жест, утім, не вберіг мобільного оператора від відтоку клієнтів, переважна більшість яких пішла до Vodafone і Lifecell.

На поточний момент Veon не в змозі достовірно оцінити повноту витрат на відновлення інфраструктури. Проте роботи в цьому напрямку тривають. Основна мета – повернення користувачів B2B, мобільного зв’язку та фіксованого інтернету.

“Київстар” останнім часом неодноразово стикався з усілякими труднощами, починаючи від війни та інвестицій у відновлення інфраструктури – закінчуючи горезвісною кібератакою в першій половині грудня-2023 і обваленням корпоративних зв’язків через арешт активів ключового засновника в особі бізнесмена Михайла Фрідмана, якого обвинувачують у зв’язках із РФ.

Повністю відновити інфраструктуру “Київстару”, за оптимістичного сценарію, вдасться за кілька місяців. Крім того, провайдеру доведеться потурбуватися про кібербезпеку і скорегувати політики доступу.