«Київстар» поки не може гарантувати функціональність усіх сервісів та послуг

“Київстар” станом на вечір, 18.12.2023, зміг відновити доступ до СМС-послуги, у т.ч. у міжнародному роумінгу. Також клієнтам повернуто доступ до мобільної передачі даних, голосового зв’язку та домашнього інтернету.

Подробиці

Спікери провайдера заявляють про продовження заходів, спрямованих на відновлення функціональності M2M для бізнес-користувачів. Зазначається, що технічний персонал намагається забезпечити безперебійність надання послуг з урахуванням вимог безпеки.

При цьому мобільний оператор не може на 100% гарантувати працездатність усіх сервісів до завершення стабілізаційних заходів. У низці населених пунктів, включно з Києвом, не виключені локальні складнощі з доступністю послуги “Домашній інтернет”. Для прискорення процесу відновлення до столиці відряджено співробітників із територіальних підрозділів.

Для усунення перебоїв зі зв’язком і розв’язання проблеми з “невидимістю” СІМ-карт, прес-служба “Київстар” рекомендує виконати перезавантаження пристрою, активувати-деактивувати авіарежим і вказати “Київстар” як пріоритетну мережу в налаштуваннях смартфона/планшета.

Обіцяні раніше абонентам бонуси та компенсації будуть нараховані після остаточної стабілізації мережі та повного відновлення послуг на всій території України. Офіційна інформація про порядок і терміни нарахувань буде озвучена найближчими днями.