«Киевстар» по состоянию на вечер, 18.12.2023, смог восстановить доступ к СМС-услуге, в т.ч. в международном роуминге. Также клиентам возвращен доступ к мобильной передаче данных, голосовой связи и домашнему интернету.
Подробности
Спикеры провайдера заявляют о продолжении мероприятий, направленных на восстановление функциональности M2M для бизнес-пользователей. Отмечается, что технический персонал пытается обеспечить бесперебойность предоставления услуг с учетом требований безопасности.
При этом мобильный оператор не может на 100% гарантировать работоспособность всех сервисов до завершения стабилизационных мероприятий. В ряде населенных пунктов, включая Киев, не исключены локальные сложности с доступностью услуги «Домашний интернет». Для ускорения процесса восстановления в столицу прикомандированы сотрудники из территориальных подразделений.
Для устранения перебоев со связью и решения проблемы с «невидимостью» СИМ-карт, пресс-служба «Киевстар» рекомендует выполнить перезагрузку устройства, активировать-деактивировать авиарежим и указать “Киевстар” в качестве приоритетной сети в настройках смартфона/планшета.
Обещанные ранее абонентам бонусы и компенсации будут начислены после окончательной стабилизации сети и полного восстановления услуг на всей территории Украины. Официальная информация о порядке и сроках начислениях будет озвучена в ближайшие дни.
