Незабаром у чат-бот клієнтської підтримки абонентів Kyivstar буде інтегровано нейромережу ChatGPT. Про це Forbes повідомила Тетяна Лукинюк, яка обіймає в телекомунікаційній компанії посаду B2C-директора.
Детально
За її словами, підхід до Зоряни буде повністю переглянутий. Розробники Kyivstar вирішили додати їй адекватності за допомогою гучної нейромережі. На проекті з удосконалення покладених в основу роботи віртуального асистента технологій буде поставлено хрест, оскільки він був визнаний керівництвом компанії безперспективним. Функціональність Зоряни буде розширено за рахунок інтеграції ChatGPT.
Компанія представила чат-бота Зоряну в 2016 році. За минулий час технології пішли далеко вперед. У зв’язку з цим було ухвалено рішення про повний перегляд походів до віртуального асистента. Варто зазначити, що через питання безпеки інтеграція ChatGPT буде здійснена мобільним оператором через рік-півтора.
