Абоненты Kyivstar обвинили мобильного оператора в уловках. Речь идет о сокрытии более доступных с точки зрения цены тарифных планов. Такая практика приводит к тому, что абоненты Kyivstar вынуждены приобретать более дорогие тарифные планы.
Подробности
Из опубликованного на странице Kyivstar в Facebook сообщения следует, что клиентке оператора на время потребовался тарифный план с безлимитом. Спустя месяц женщина решила подключить свой прежний тарифный план, однако в мобильном приложении она его не обнаружила. В нем отображались только дорогие тарифные планы. По словам женщины, у нее нет потребности их использовать. Между тем она обязана это делать, поскольку мобильный оператор продолжает зарабатывать на клиентах даже в условиях войны.
В ответ представитель Kyivstar сообщил, что все доступные для подключения тарифы отображаются на официальном сайте мобильного оператора. Ознакомиться с ними можно здесь. Стоимость самого доступного тарифного плана составляет 150 грн.
Никита Образцов, за сколько тебя купили, чтобы написать эту ложь. Открой сайт сам и посмотри, а потом пиши. Вот такие сво…. как ты обманывают народ и при этом остаются безнаказаными.
Київстар обманула людей. В період массового відключення світла, він підвищив тарифи в грудні з 150 на 250 грн. і при цьому не надавав людям послуг із-за відсутністю світла. В особистому кабінеті нуль інформації про підвищення, а тільки в лютому , коли відключили телефон я узнала про підвищення тарифу, хоча В рсобистому кабінеті інформація, що на моему рахунку 91,04. В Киїстарі відповіли, що підвищення треба було щоб закупити генератори і при ц ому вони не надали своїх послуг, а що в особистому кабінеті відсутність інформації так це форс мажор. І досі при відключенні телефону вони нараховують мені борги. ПОЗОР Київстару, який за рахунок людей, в тому числі і пенсіонерів, в темну вирішують свої проблеми, не надаючи при цьому своїх послуг. На звернення на єл.пошту не відповідають, порушуючи при цьому Закон України “Про звернення громадян”.