Масштабные повреждения электросетей вынудили «Укрэнерго» прибегнуть к практике экстренных отключений. Довольно часто они застают украинцев врасплох. В ПриватБанке объяснили, что делать, если электроэнергия была отключена во время снятия наличных в банкомате.
Подробности
В случае прерывания транзакции вследствие аварийного отключения электроэнергии необходимо безотлагательно связаться со службой поддержки банка с целью подачи заявки на возврат денег. Клиенты ПриватБанка по телефонному номеру 3700.
Госбанк опубликовал короткую инструкцию. Из нее следует, что в случае отключения электричества во время обналичивания средств необходимо выполнить следующие действия:
- Сообщить о случившемся сотрудникам банка по телефонному номеру 3700.
- Назвать запрошенную сумму.
- Назвать время проведения операции по обналичиванию.
Средства будут возвращены банком после пересчета купюр в банкомате. ПриватБанк зачислит их на счет держателя карты.
Чтобы не оказаться в такой ситуации, эксперты рекомендуют снимать деньги в банкомате после включения электроэнергии. Кроме этого, обналичить средства сейчас можно на кассах супермаркетов, АЗС и аптек. Максимальная сумма обналичивания составляет 6 000 грн.
