Допустить ошибку при указании номера карты получателя денежного перевода довольно просто. Нередки случаи, когда они допускаются банковскими приложениями во время автоматического считывания номера карты. В случае осуществления перевода в рамках одного банка на экране смартфона появится ФИО получателя. Таким образом, ошибка будет обнаружена сразу. Если же деньги переводятся клиенту другого банка, то риск ошибочной транзакции возрастает.
Что делать в случае перевода денег на чужую карту
В соответствии с действующим законодательством отправитель средств вправе потребовать их возврата от получателя. Для этого необходимо получить квитанцию с номером и временем проведения транзакции, счетами и другой информацией. Мобильные приложения многих банков позволяют получать квитанции о переводах в удаленном режиме.
Далее следует связаться с сотрудником службы поддержки банка. Если перевод был осуществлен в рамках одной кредитной организации, то его возврат будет обеспечен службой поддержки. Сотрудник попросит предъявить квитанцию о переводе средств, а также подтвердить личность. После этого он свяжется с получателем перевода, чтобы потребовать вернуть деньги отправителю.
Если деньги были ошибочно переведены клиенту другого банка, то узнать данные получателя можно у сотрудника службы поддержки. Далее необходимо связаться со службой поддержки банка, выпустившего карту получателя перевода. Процедура верификации будет еще сложнее. Служба поддержки потребует предоставить большой объем информации, чтобы убедиться в том, что заявитель не мошенник.
Если получатель ошибочного перевода откажется вернуть деньги, то эксперты рекомендуют обратиться за помощью к правоохранителям.
