При использовании эмитированных ПриватБанком карт за границей госбанк вправе требовать от держателей подтверждения личности путем отправки фото. Если требование кредитной организации о необходимости подтверждения личности будет проигнорировано, то карту заблокируют. Более того, ПриватБанк может отказаться от обслуживания клиента.
Подробности
Об этом говорится в ответе госбанка на жалобу, которая была опубликована клиенткой ПриватБанка на портале «Минфин». Женщина посетовала на то, что банковское учреждение заблокировало карту «Юниор» ее ребенка-инвалида после попытки снять наличные за рубежом.
В банке пояснили, что карта могла быть заблокирована лишь в том случае, если кардхолдер отказался от прохождения фотопроверки. Это делается для защиты клиентов кредитной организации от мошенничества. Банк может потребовать от клиента подтвердить личность в следующих случаях:
- Превышение типичного для клиента объема операций по карточному счету.
- Регулярное обналичивание крупных, округлых сумм.
- Частый обмен мелких банкнот на более крупные.
Во избежание блокировка карты ПриватБанк рекомендует не игнорировать требования о необходимости прохождения фотопроверки.
