Один из клиентов ПриватБанка, находящийся в настоящий момент за рубежом, лишился возможности обналичивания средств с карточного счета. Услуга была заблокирована государственной кредитной организацией. Об этом мужчина сообщил на сайте «Минфин». Спустя день после публикации жалобы она была прокомментирована представителем госбанка.
Подробности
По словам клиента, ПриватБанк запросил у него фотоснимок с картой в руках. Сразу SMS-сообщение с этой просьбой мужчина не прочитал. Когда это было сделано, то карточный счет был уже заблокирован. Клиент отправил оператору банковского учреждения фотоснимок с картой, однако к разблокировке счета это не привело.
Мужчина утверждает, что он просил сотрудников кредитной организации связаться с ним по видеосвязи с целью идентификации. Его предложение сотрудники госбанка проигнорировали.
В ПриватБанке по этому поводу отметили, что банковское учреждение оставляет за собой право блокировать карточные счета клиентов в случае проведения подозрительных операций по обналичиванию средств. Это делается в их же интересах. Банк таким образом пытается воспрепятствовать снятию денег завладевшими картой злоумышленниками.
